Los siguientes términos y condiciones tienen como objetivo garantizar una relación transparente, profesional y de calidad entre nuestra institución y los estudiantes que participan en nuestros programas formativos. Al matricularse en cualquier curso o diplomado ofrecido por la Escuela de Peritos OTEC, el estudiante declara conocer, comprender y aceptar íntegramente estos términos, comprometiéndose a respetarlos durante todo el proceso educativo.
1. Material de Estudio y Acceso a la Plataforma
1.1 El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder.
1.2 Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio a partir de la fecha de inicio de la primera unidad del curso, según el cronograma de apertura y cierre de las unidades. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
1.3 Los materiales estarán activos desde la fecha de inicio hasta la fecha de desactivación del curso. Pasada esta fecha, el acceso será desactivado.
1.4 Los cursos permanecerán disponibles aproximadamente por un mes y medio desde la fecha de finalización de la evaluación; los diplomados, tres meses desde la fecha de certificación. Los cursos asincrónicos tendrán vigencia de un año desde la fecha de compra.
1.5 Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito.
1.6 El alumno acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos exclusivamente con fines educativos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, difusión o comercialización del material sin autorización expresa.
1.7 La Escuela de Peritos OTEC no se hace responsable por contenidos y/o servicios de otros portales web a los que se acceda mediante hipervínculos desde su plataforma.
1.8 Se investigará el uso de múltiples IP en una misma cuenta, pudiendo la Escuela suspender accesos sospechosos.
1.9 El alumno no debe compartir su usuario, clave ni enlaces de acceso a sesiones en vivo. La Escuela podrá ejercer acciones para proteger la plataforma.
1.10 La Escuela podrá modificar contenidos o estructura de los programas, informando oportunamente a los alumnos.
1.11 Se bloqueará el acceso a los participantes morosos hasta la regularización de los pagos pendientes.
1.12 La Escuela podrá modificar las fechas de las actividades académicas, informando previamente a los alumnos.
1.13 Se podrán congelar credenciales al detectar usos anormales o “flood” que afecten la plataforma.
1.14 La Escuela se reserva el derecho de anular inscripciones por mal uso de cupones o limitar temporalmente accesos mientras se resuelve la situación.
1.15 Las comunicaciones entre alumno y Escuela se realizarán por correo electrónico o plataforma oficial registrada.
2. Oferta Académica y Requisitos Académicos para la Aprobación
2.1 La oferta incluye cursos y diplomados online acreditados por Norma NCH 2728 y Sence programas ejecutados en conjunto con OTEC asociadas.
2.2 Los alumnos que no cumplan requisitos de ingreso podrán ser suspendidos del programa.
2.3 Para aprobar cursos y diplomados se requiere promedio ponderado igual o superior a 4.0, mínimo un 40% de conexión.
2.4 Los alumnos podrán solicitar acción remedial por reprobar un curso o diplomado, adjuntando documentación respaldatoria, siendo esta petición sujeta a aprobación.
2.5 Las evaluaciones son individuales; compartir respuestas provocará una evaluación por parte de la Dirección Académica.
2.6 Para obtener certificación es requisito haber cumplido con todas las obligaciones académicas y haber pagado íntegramente los programas adquiridos en cuotas.
3. Política de Devolución, Retiro y Congelación
3.1 Las renuncias deben notificarse formalmente: cursos sincrónicos mínimo 24 horas antes; asincrónicos, sin haber accedido al contenido o dentro del primer mes; diplomados, máximo 15 días desde la primera clase.
3.2 La devolución será del 85% del valor cancelado, sin incluir intereses por pagos en cuotas bancarias.
3.3 Para cursos presenciales, renuncias con mínimo 14 días antes del inicio permiten devolución.
3.4 Los alumnos pueden congelar su participación antes del 50% de avance, recibiendo un voucher equivalente al 85% del valor pagado con vigencia de un año.
3.5 No se realizan devoluciones pasados 15 días desde el inicio, excepto situaciones especiales autorizadas por la Escuela.
3.6 Diplomados y cursos son personales e intransferibles.
3.7 En situaciones excepcionales (enfermedad, traslado laboral, etc.) se evaluarán solicitudes individuales documentadas.
3.8 En caso de cancelación por falta de quorum suficiente para la realización de cursos o diplomados, la Escuela realizará la devolución íntegra del dinero pagado por el alumno dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la comunicación oficial de la cancelación.
4. Almacenaje de Datos Personales
4.1 El alumno autoriza a la Escuela a almacenar y tratar sus datos personales para mejorar servicios académicos, sin entregar la información a terceros salvo por requerimiento legal.
5. Promociones y Campañas
6.1 Condiciones específicas de promociones serán informadas claramente durante su vigencia, siendo algunas promociones excluyentes entre sí.
6. Aceptación de Términos y Condiciones
7.1 La inscripción mediante transferencia bancaria o plataforma virtual implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.