Escuela de Peritos Judiciales de Chile Otec (en adelante, «EPJ») se compromete a brindar la mejor experiencia de aprendizaje posible a sus estudiantes. En caso de que no esté satisfecho con su compra, esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe las opciones disponibles para usted.

1. Política de Devoluciones

1.1 Devolución por Insatisfacción:

• Si no está satisfecho con un curso durante los primeros 7 días posteriores a la fecha de compra, puede solicitar una devolución del 100% del precio pagado.
• Para solicitar una devolución, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a [finanzas@peritosjudicialesdechile.cl].
  
• En su solicitud, debe indicar su nombre completo, número de identificación, nombre del curso y motivo de la devolución.
• Una vez recibida su solicitud, la revisaremos y le notificaremos nuestra decisión por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles.
• Si se aprueba su solicitud, se procesará el reembolso a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

1.2 Devolución por Causas de Fuerza Mayor:

• Si no puede completar un curso debido a una causa de fuerza mayor, como una enfermedad grave, un accidente o un desastre natural, puede solicitar una devolución prorrateada.
• Para solicitar una devolución por causa de fuerza mayor, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a [finanzas@peritosjudicialesdechile.cl] y presentar documentación que respalde su reclamo.
• Revisaremos su solicitud y la documentación proporcionada, y le notificaremos nuestra decisión por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles.
• Si se aprueba su solicitud, se le reembolsará la parte proporcional del precio del curso que no pudo completar. La cantidad reembolsada se calculará en función del número de clases completadas en comparación con la duración total del curso.

2. Política de Reembolsos

2.1 Reembolso por Cancelación de Cursos:

• Si EPJ cancela un curso, se le reembolsará el 100% del precio pagado.
• Se le notificará por correo electrónico sobre la cancelación del curso y se procesará el reembolso a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

2.2 No se Reembolsan Pagos por Servicios Adicionales:

• Tenga en cuenta que esta Política de Devoluciones y Reembolsos no se aplica a pagos por servicios adicionales, como materiales de curso o exámenes de certificación.

3. Disposiciones Generales

3.1 Cambios en la Política:

• EPJ se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento.
• Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.

3.2 Contactanos:

• Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [finanzas@peritosjudicialesdechile.cl] o llamando al [+56 9 27637714].

Fecha de vigencia: 2 de junio de 2024